パソコン個別指導、出張修理を行っています。小金井市、西東京市、武蔵野市は出張費無料
よくある質問（ＦＡＱ）
◆◇◆ インデックス ◇◆◇
【サービス全般に関して】
プライバシー（個人情報の扱い）はどうなりますか
お客様のデータを持ち帰ることは絶対にありません。
お客様関連で知り得た情報はご依頼いただく作業以外には絶対に利用いたしません。
説明してもらった内容を忘れてしまったのですが
ご遠慮なく電話もしくはメールをください。 丁寧に対応させていただきます。
支払方法はどのようなものがありますか
現金のみとなります。
先払いですか
出張指導に関しては指導終了後にお支払いお願いします。
出張修理に関しては作業終了後にお支払いお願いします。
月ぎめの定期レッスンに関しては、一回目の受講終了後、規定の金額をお支払いいただきます。
領収証は出ますか
発行いたします。
Macはどうですか
申し訳ありませんが、Macは対応いたしません。 Windowsのみとさせていただきます。
サポート範囲はどこですか
東京北多摩地区です。小金井・武蔵野・西東京市は出張費は無料です。
※その他の地区は、出張費として1,000～3,000円申し受けます。
【パソコン出張指導サービスに関して】 ページトップ
初めてパソコンを買うときは、どういう手順で指導してもらえるのですか
最初にお伺いすることは、パソコンで何をやってみたいかです。
（今やりたいこと、将来やってみたいこと）
⇒ご希望にあったパソコンの構成を提案しますので、お客様自身で購入していただきます。
お客様がお望みであれば、ご一緒にパソコンの選定のお手伝いもします。
⇒商品が届いたら、開梱から各種セットアップを行い使えるようになるまでお手伝いいたします。
⇒数日後、問題なく動作しているかどうか確認に伺います。
レッスン内容を変えてもらうことはできますか
お客様のご希望に沿うようにいたしますので、ご遠慮なく申し付けてください。
レッスン時間は自由に選択できますか
もちろんできます。これが個人指導の最大の特徴です。
担当者の時間が空いているときなら自由に設定いただけます。
講師はどんな人ですか
企業向けのコンサルティングを経て、現在パソコン指導歴10年以上のベテラン講師です。
※訪問時に身分証明書の提示をいたします。
本当にぜんぜん何も分からない、初心者でも大丈夫ですか
まったく心配ありません。できることからゆっくりやりましょう。
電源入れるところから、キーボード、マウスの使い方など一から始めましょう。
分からなければ何度でも聞いてください。
高齢者ですが大丈夫でしょうか
中高年の方で始めてパソコンに触る方が多く受講されています。全く心配はありません。
【パソコン出張修理サービスに関して】 ページトップ
出張修理を頼みたいのですが、どうしたらいいですか
まず電話で症状をお聞かせください。
⇒ 概算の見積り額をお知らせします
⇒ 問題なければ訪問の日時を、相談の上決定します。
⇒ 実際にパソコンを見てから詳細な見積もり金額を再度お知らせします。
⇒ この時点で金額的に見合わない場合は、断っていただいても結構です。
⇒ ＯＫなら、作業に入ります。
修理後、予定したより料金が高くなることはありますか
作業前に必ずご説明しますので、そのようなことは絶対にありません。
再発した場合はどうなりますか
ソフトウエアに関しては、再発しないよう注意点をご説明をいたしますが
それでも起きてしまった場合は、電話・メール等で出来る限り対応いたします。
ハードウエアに関しては、それぞれ保証内容が違うので修理後ご説明いたします。
私たちは、お客様と長くお付き合いいただくことを、願っております。
お客様にはご満足いただけるよう、誠意を持って対応させていただきますので
ご意見、またはご要望がございましたら、何なりとお申し付けください。